КАК СОСТАВИТЬ И ПОДДЕРЖИВАТЬ СПИСКИ РАССЫЛКИ
страницы: [1] [2]
СПИСКИ РАССЫЛКИ - КЛЮЧЕВОЙ фактор успеха компании прямого маркетинга. Собрать информацию, необходимую для создания и содержания списков рассылки - нетрудно, главное - знать, КАК приступить к задаче. В этом руководстве мы кратко расскажем о том, как ИСПОЛЬЗОВАТЬ списки рассылки, как ИДЕНТИФИЦИРОВАТЬ имена для списков рассылки, и как создать БАЗУ ДАННЫХ - инструмент, необходимый для успешной работы Вашей компании.
МЕТОДЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СПИСКОВ РАССЫЛКИ.
Список рассылки - необходимый инструмент, который Ваш бизнес или Ваша компания будет использовать для решения текущих АДМИНИСТРАТИВНЫХ и МАРКЕТИНГОВЫХ задач.
1. АДМИНИСТРАТИВНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ.
Предприниматели и компании используют списки рассылки для решения многих задач. Рабочие списки рассылки требуются для эффективного выполнения следующих действий:
- СОДЕРЖАНИЕ КООРДИНАТ сотрудников, поставщиков и дилеров в рабочем состоянии
- РАССЫЛКА сотрудникам и дилерам БЮЛЛЕТЕНЕЙ, РАСПОРЯЖЕНИЙ, и прочей информации
- составление СПРАВОЧНИКОВ по адресам сотрудников и членов организаций
- ОЦЕНКА ПРЕДЛОЖЕНИЙ при выборе поставщиков и дилеров
- ПРОВЕРКА ВЫПОЛНЕНИЯ условий сделок и договоров
- ИНФОРМИРОВАНИЕ клиентов о НОВЫХ предложениях и гарантиях.
2. МАРКЕТИНГ
Но именно в МАРКЕТИНГЕ список рассылки играет САМУЮ значительную роль. Прямая почтовая продажа с использованием каталога предложений - ОБЯЗАТЕЛЬНО подразумевает применение списков рассылки. В ИНТЕРНЕТ - МАРКЕТИНГЕ списки рассылки также выполняют основополагающую функцию. Список рассылки - это не более чем СПИСОК ИМЕН людей или компаний, которым рассылаются КАТАЛОГИ ПРЕДЛОЖЕНИЙ и другие коммерческие материалы. Какого бы размера или профиля ни была компания прямого маркетинга - список рассылки равно НЕОБХОДИМ.
Следующие ЦЕЛИ маркетинга ТРЕБУЮТ участия списков рассылки:
- ПРИВЛЕЧЕНИЕ ЗАКАЗОВ - БЕЗ прямых междугородних звонков ПРЕДПОЛАГАЕМЫМ покупателям. Этот метод ОСОБЕННО эффективен при продажах недорогого товара - когда прибыль от заказа не оправдывает высокой стоимости междугородней телефонной связи.
- ПРИВЛЕЧЕНИЕ и оценка ТРЕБОВАНИЙ ИНФОРМАЦИИ о Вашем товаре или услугах. Использование списков рассылки для ОЦЕНИВАНИЯ ЗАПРОСОВ на предмет их перспективности - это распространенный способ сберечь средства, затрачиваемые на прямые контакты с предполагаемыми покупателями с целью совершения продажи.
- Рассылка ОБЩЕЙ рекламной информации о Вашем товаре или услугах. Такая работа производится с целью ПРИВЛЕЧЕНИЯ ЗАПРОСОВ, на которые Вы ответите прямыми звонками или рассылкой конкретных предложений .
- Напоминание АКТИВНЫМ покупателям о том, что пришло время поинтересоваться НОВЫМ товаром или услугами, предлагаемыми Вами.
- Проведение кампаний по СБОРУ СРЕДСТВ - если Ваша компания занимается благотворительностью.
- УВЕЛИЧЕНИЕ количества членов Вашей организации и подписчиков на Ваши издания.
- РАСПРОСТРАНЕНИЕ ПРИГЛАШЕНИЙ посетить деловую встречу или семинар.
- РАСПРОСТРАНЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ о товаре или услугах срели тех, кто заинтересовался Вашей деятельностью во время личной встречи (на бизнес-презентациях, семинарах и т.д.)
- ОБЪЯВЛЕНИЯ об изменениях в структуре компании, об изменениях штата сотрудников, товарного ряда, цен или местоположения.
- связь с АКТИВНЫМИ покупателями в поисках ССЫЛОК на людей, которые могли бы заинтересоваться Вашими предложениями.
- Рассылка предложений НЕАКТИВНЫМ покупателям.
- Поддержание ДРУЖЕСТВЕННЫХ ОТНОШЕНИЙ с покупателями, клиентами и членами организации.
В процессе работы Вы обнаружите, что в повседневной деятельности компании область применения списков почти НЕ ОГРАНИЧЕНА. Теперь мы кратко расскажем о различных списках, составляемых для повседневной деятельности компаний.
ВИДЫ СПИСКОВ.
С точки зрения бизнеса - все люди НЕ равны. С точки зрения предпринимателя - АКТИВНЫЙ покупатель ЛУЧШЕ, чем ПОТЕНЦИАЛЬНЫЙ или ПРЕДПОЛАГАЕМЫЙ. То же относится и к спискам рассылки. Различают 4 ВИДА списков рассылки - в соответствии с ЦЕННОСТЬЮ содержащихся в них имен.
1. АКТИВНЫЙ покупатель . Список АКТИВНЫХ покупателей - НАИБОЛЕЕ ЦЕННОЕ достояние Вашей компании. АКТИВНЫЙ покупатель - тот, кто к настоящему времени КУПИЛ или ПРОДОЛЖАЕТ ПОКУПАТЬ Ваш товар или услуги. Это люди или компании, которые с НАИБОЛЬШЕЙ вероятностью ОТКЛИКНУТСЯ на Ваши последующие предложения.
2. ПОТЕНЦИАЛЬНЫЙ покупатель . Это компании или люди, которые УЖЕ ОБРАТИЛИСЬ к Вам за ИНФОРМАЦИЕЙ о Вашей компании или предложениях - ЗАКАЗАЛИ каталог, образец товара, или общую информацию. Они с БОЛЬШЕЙ вероятностью воспользуются Вашим предложением - сравнивая с теми, кто никак НЕ проявил свой интерес. Чем БЫСТРЕЕ Вы вышлете ответное предложение - тем ВЕРОЯТНЕЕ, что ПОТЕНЦИАЛЬНЫЙ покупатель положительно отреагирует на него и совершит ПОКУПКУ.
страницы: [1] [2]
