КАК СОЗДАТЬ СОБСТВЕННЫЙ ПРИБЫЛЬНЫЙ ДНЕВНОЙ ДЕТСКИЙ ЦЕНТР

страницы: [1] [2] [3]

Директор должен отвечать за НАЕМ и РАБОТУ персонала, за строгое соблюдение БЮДЖЕТА, ежедневное РАСПИСАНИЕ работы, и все общие ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ вопросы. Вам необходимо найти САМУЮ ЛУЧШУЮ кандидатуру, которая только возможна в конкретных условиях. Если такой человек найден, постарайтесь УДОВЛЕТВОРИТЬ ЛЮБЫЕ его ФИНАНСОВЫЕ ТРЕБОВАНИЯ. Кроме того, Вы должны привлечь его ДОПОЛНИТЕЛЬНЫМИ преимуществами: БЕСПЛАТНОЕ обучение его СОБСТВЕННЫХ детей, и любые ДРУГИЕ преимущества, которые Вы СПОСОБНЫ ему предоставить.

Если потенциальный клиент звонит и ИНТЕРЕСУЕТСЯ Вашими услугами, Вы должны ПОДРОБНО объяснить ПРИНЦИПЫ работы детского центра, рассказать обо всех интересующих его ПОДРОБНОСТЯХ, и ПОДЧЕРКНУТЬ, что Вы с радостью ПРИГЛАСИТЕ родителей вместе с ребенком - с тем, чтобы ПОКАЗАТЬ им все, что они ЗАХОТЯТ увидеть, и дать возможность ПООБЩАТЬСЯ с другими детьми и их родителями.

Когда родители прибывают к дверям центра, МЕНЕДЖЕР или ДИРЕКТОР должен ВСТРЕТИТЬ их, и провести подробную ЭКСКУРСИЮ, объясняя ПРЕИМУЩЕСТВА СТРУКТУРИРОВАННОГО ОБУЧЕНИЯ, проводимого в Вашем центре, и программы игр, ориентированные на ознакомление с внешним миром. Важно, чтобы родители пришли ВМЕСТЕ с ребенком - поскольку, когда ребенок увидит ДРУГИХ играющих детей, он захочет к ним ПРИСОЕДИНИТЬСЯ. Этот факт повлияет на решение родителей относительнл ПОКУПКИ ВАШИХ УСЛУГ.

Послее экскурсии пригласите родителей в административный офис, и предложите подписать ДОГОВОР. Начните с вопросов о том, где родители РАБОТАЮТ, о ВРЕМЕНИ их работы, и вынуждены ли они работать НОЧАМИ или в ВЫХОДНЫЕ дни. Затем необходимо выяснить, в КАКОЕ ВРЕМЯ они могли бы заходить и ЗАБИРАТЬ ребенка.

Необходимо в точности выяснить, КОГДА ребенка будут приводить и забирать. Необходимо предупредить ЛЮБУЮ возможность того, что ребенок попадет в ЧУЖИЕ руки. Необходимо НАПИСАТЬ все условия договора на БУМАГЕ, и сделать КОПИИ ПОДПИСЕЙ всех людей, кому будет позволено вечером забрать ребенка. В этом случае необходимо ТОЧНО соблюдать ВСЕ ФОРМАЛЬНОСТИ.

Необходимо напечатать документ, в котором ТОЧНО указаны СУММЫ ОПЛАТЫ за ВСЕ предлагаемые УСЛУГИ, подробное ОПИСАНИЕ всех услуг, конспект рабочего РАСПИСАНИЯ, и подробная ИНФОРМАЦИЯ о том, ЧТО Вы посчитаете необходимым указать.

Родители должны заполнить все формы, предоставить адреса, телефоны, информацию о месте работы, выписку из медицинской карты ребенка, и указать адрес или телефон, по которому их можно найти в ЛЮБОЙ момент в случае экстренной необходимости.

Большинство частных детских центров принимают ВСЕХ детей в возрасте от 2 до 6 лет. Некоторые центры принимают даже младенцев в возрасте от 6 недель. Разумеется, в этом случае Ваш персонал должен иметь СПЕЦИАЛИЗИРОВАННОЕ образование. В ЭТОМ случае Вы должны потребовать тщательное медицинское обследование. В противном случае Вам придется нанимать целый ШТАТ ВРАЧЕЙ.

Обычно детям НЕ позволяется приносить из дома СОБСТВЕННЫЕ игрушки. Можно разрешить использовать собственные ОДЕЯЛА и БЕЛЬЕ для тихого часа; но если Вы позволите использовать собственные ИГРУШКИ - можете столкнуться с множеством проблем, связанных с СОБСТВЕННОСТЬЮ. В связи с этим, необходимо иметь ПОЛНЫЙ НАБОР игрушек и игр, находящихся в СОБСТВЕННОСТИ ЦЕНТРА. Если Вы решите ВКЛЮЧИТЬ в перечень услуг КРАТКОВРЕМЕННЫЙ УХОД за детьми - возможно, потребуется выделить небольшую КОМНАТУ в качестве СПАЛЬНИ для одного или двух сотрудников. В этом случае идеально подойдет супружеская пара пенсионного возраста, имеющая нескольких детей и внуков. Они могут находиться в центре КРУГЛОСУТОЧНО, и принести ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ДОХОД в бюджет. КРУГЛОСУТОЧНАЯ служба ухода за детьми может сильно УВЕЛИЧИТЬ ПОПУЛЯРНОСТЬ Вашего бизнеса. У родителей появится возможность оставлять детей НА НОЧЬ или на ВЫХОДНЫЕ - в случае крайней НЕОБХОДИМОСТИ. Для этого НЕ ПОТРЕБУЕТСЯ специально распланированной ПРОГРАММЫ, поскольку в таких случаях дети будут СПАТЬ почти все время, в течение которого они находятся на Вашем попечении.

Обеспечив центру ИМИДЖ и ВЫСОКУЮ РЕПУТАЦИЮ, Вы поднимете СПРОС на свои услуги. Проявив высокую ОТВЕТСТВЕННОСТЬ при подходе к делу, и создав бизнесу благоприятный ИМИДЖ, Вы сможете назначать цену за услуги настолько ВЫСОКИМИ, насколько позволяет ОБЩЕЕ СОСТОЯНИЕ ЭКОНОМИКИ в области.

СПРОС на услуги по КРАТКОСРОЧНОМУ уходу за детьми - очень ВЫСОК. Обычно государственные и частные детские сады НЕ предоставляют такого рода услуг. Предложив КРАТКОСРОЧНЫЙ уход, Вы можете увеличить свой доход на 30% или более. Мы определенно РЕКОМЕНДУЕМ рассмотреть такую возможность.

Еще одна услуга, которую стоит рассмотреть - приобрести МИКРОАВТОБУС и забирать детей прямо ИЗ ДОМА. Разумеется, это УВЕЛИЧИТ накладные расходы и ЦЕНЫ на Ваши услуги. Но и ПОПУЛЯРНОСТЬ бизнеса также ВЫРАСТЕТ. Вам потребуется ОХРАННИК для постоянного ДЕЖУРСТВА возле дверей центра, ему же должны быть вменены обязанности ВОДИТЕЛЯ микроавтобуса. Не забудьте, что он должен иметь ОСОБОЕ РАЗРЕШЕНИЕ автоинспекции на перевозку ДЕТЕЙ. Прежде чем назначать ему обязанности водителя, Вы должны ЛИЧНО удостовериться в его ПРОФЕССИОНАЛИЗМЕ.

Опыт предпринимателей, занятых в этом бизнесе, показывает следующее: Вам НЕ потребуется ВЫСОКИХ расходов на рекламу. Даже БЕЗ рекламы большинство детских центров заполняют 90% предлагаемых мест в пределах первых 6 недель работы.

Поместив РЕКЛАМУ в МЕСТНЫХ газетах, Вы сможете заполнить 90% мест в течение первого МЕСЯЦА работы. Если дневные детские центры в Вашей области еще НЕ слишком распространены - после проведения РЕКЛАМНОЙ КАМПАНИИ СПРОС на услуги ПРЕВЫСИТ ПРЕДЛОЖЕНИЕ.

ПЕРВЫЙ шаг в проведении РЕКЛАМНОЙ КАМПАНИИ - распространение ИНФОРМАЦИОННЫХ БРОШЮР. Наймите СТУДЕНТОВ или ПОДРОСТКОВ, и попросите их ДОСТАВЛЯТЬ брошюры к ДВЕРЯМ домов и квартир. (Ознакомьтесь с нашими руководствами В7008 "КАК СОСТАВЛЯТЬ ЗАХВАТЫВАЮЩУЮ РЕКЛАМУ" и В1020 "КАК ОСВОИТЬ ИСКУССТВО СОСТАВЛЕНИЯ КОММЕРЧЕСКИХ ПРЕДЛОЖЕНИЙ И ПИСЕМ-ПРЕЗЕНТАЦИЙ"). В ДАННОМ случае необходимо, чтобы брошюры были напечатаны на бумаге ОТЛИЧНОГО качества, и имели ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ дизайн. Это требование относится к профессиональному ИМИДЖУ, который Вам НЕОБХОДИМО строить с САМОГО НАЧАЛА. КАЧЕСТВО рекламных материалов должно СООТВЕТСТВОВАТЬ КАЧЕСТВУ и ВЫСОКИМ ЦЕНАМ на предлагаемые Вами услуги. Не стоит экономить на издании этой брошюры - необходимо привлечь людей, желающих обеспечить своим детям услуги НАИВЫСШЕГО КАЧЕСТВА.

В местных газетах должно быть помещено рекламное ОБЪЯВЛЕНИЕ, занимающее по крайней мере двойной рекламный блок. В то же время должна быть помещена реклама в ЖУРНАЛАХ, в особенности - в СЕМЕЙНЫХ и ЖЕНСКИХ журналах. Напишите о своем центре СТАТЬЮ, и разошлите во все местные ГАЗЕТЫ. УМЕЛО составленная СТАТЬЯ должна появиться в очередном выпуске НОВОСТЕЙ.

Поместите информацию о центре в Желтых Страницах телефонного справочника. Реклама в Желтых Страницах должна быть КРУПНОЙ и ПРИВЛЕКАТЕЛЬНОЙ. Распространители брошюр должны их РАЗДАВАТЬ возле входов в МАГАЗИНЫ и СУПЕРМАРКЕТЫ, у ворот ПРЕДПРИЯТИЙ, в дверях ОФИСНЫХ зданий, и в прочих местах СКОПЛЕНИЯ НАРОДА. ПОСТОЯННО помещайте небольшое строчное объявление в МЕСТНЫХ газетах. Если решите также предложить услуги по КРАТКОСРОЧНОМУ уходу - укажите это в ТЕКСТЕ РЕКЛАМЫ.

Сообщите о ДНЕ ОТКРЫТИЯ своего центра. На ЦЕРЕМОНИИ открытия предложите БЕСПЛАТНЫЕ печенье и безалкогольные напитки. Члены штата сотрудников должны находиться среди родителей, ОТВЕЧАТЬ на ВСЕ ВОПРОСЫ, и раздавать рекламные БРОШЮРЫ. Как сказано выше, начните с малого и постепенно РАСШИРЯЙТЕ бизнес. Не забывайте, что необходимо составить БИЗНЕС - ПЛАН, четко расписав ВСЕ ПРОГНОЗИРУЕМЫЕ СТАДИИ РАЗВИТИЯ, и ЗАДАЧИ, которые необходимо решить на КАЖДОЙ стадии. (Изучите наше руководство В2044 "КАК РАЗРАБОТАТЬ БИЗНЕС-ПЛАН"). Условия УСПЕХА в этом виде бизнеса - способность ЧЕТКО КОНТРОЛИРОВАТЬ РАСХОДЫ, и постоянно УВЕЛИЧИВАТЬ ДОХОДЫ, привлекая НОВЫХ клиентов, и обеспечивая КАЧЕСТВЕННОЕ обслуживание. Перед Вами - ОБЩИЙ план работы.

страницы: [1] [2] [3]